Problem: Plugins werden im Theme nicht angezeigt

Guten Morgen,

ich hoffe ihr könnt mir an dieser Stelle helfen..

Ich habe mir gestern das Theme https://www.shop-templates.com/shopware/template/342/conversion-template-mobile-version?c=94

gekauft und installiert, das klappte problemlos.

Jedoch werden meine beiden Plugins:

http://store.shopware.com/sits720921192759/premium-smartsupp-widget-live-chat.html

http://store.shopware.com/scha120488770119/erweitertes-menue-einblenden-der-inhalte-von-unterkategorien-beim-hover-ueber-menuepunkte-und-mehr.html

nicht im Frontend angezeigt.. Sobald ich das Template in das Responsive ändere bekomme ich sie wieder ganz normal eingeblendet..

Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Der Support der shop-templates-Seite ist leider wenig aussagefreudig bzw. kaum zu erreichen.

MfG